Gizlilik ve Çerez Politikası

1. Kapsam

Bu politika, [Şirket unvanı] (“Şirket”) tarafından sunulan VoiceTurko web sitesi, kullanıcı paneli ve ilgili hizmetler için geçerlidir. Kişisel verilerinizin hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplerle işlendiği, kimlere aktarıldığı ve haklarınız KVKK Aydınlatma Metni’nde ayrıntılı olarak açıklanmıştır; bu politika onu tamamlar.

2. Temel ilkelerimiz

• Yalnızca hizmeti sunmak için gerekli olan veriyi toplarız.
• Verilerinizi satmayız, kiralamayız ve reklam amacıyla üçüncü kişilerle paylaşmayız.
• Müşterilerimizin yüklediği kişi listeleri, görüşme kayıtları ve özetleri yalnızca o müşterinin hesabında görünür; bu verileri müşterimizin talimatı dışında kullanmayız.
• Görüşmeler varsayılan olarak kayıt bilgilendirmesiyle başlar; aranmak istemeyenler ret listesine eklenir.

3. Güvenlik önlemleri

KVKK’nın 12. maddesi uyarınca kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek için uygun teknik ve idari tedbirleri alırız. Bunlardan bazıları:

• Site ile tarayıcınız arasındaki tüm iletişim şifreli bağlantı (HTTPS/TLS) üzerinden yapılır.
• SIP hat şifreleri ve altyapı erişim anahtarları gibi gizli bilgiler, güçlü şifreleme ile şifrelenmiş olarak saklanır ve arayüzde açık olarak gösterilmez.
• Her hesabın verisi, veri tabanı seviyesinde uygulanan erişim kurallarıyla diğer hesaplardan ayrılır.
• Yönetim paneline erişim rol tabanlıdır ve iki adımlı doğrulama gerektirir.
• Ödeme kartı bilgileri Şirket sunucularında işlenmez ve saklanmaz.
• Önemli işlemler denetim kayıtlarında tutulur; erişimler yetki ve ihtiyaç esasına göre sınırlandırılır.

Hiçbir sistem mutlak güvenlik garantisi veremez. Hesabınızın güvenliği için güçlü ve başka yerde kullanmadığınız bir şifre seçmenizi, şifrenizi kimseyle paylaşmamanızı öneririz. Bir güvenlik ihlalinden şüphelenirseniz lütfen derhâl [E-posta adresi] adresine bildirin. Kişisel verilerin kanuni olmayan yollarla başkaları tarafından elde edilmesi hâlinde, durum KVKK’nın 12. maddesi uyarınca ilgili kişilere ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na bildirilir.

4. Çerez politikası

Çerezler, ziyaret ettiğiniz siteler tarafından tarayıcınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Benzer şekilde tarayıcınızın yerel depolama alanı da bazı tercihleri hatırlamak için kullanılabilir.

Kullandığımız çerezler: VoiceTurko şu anda yalnızca sitenin ve panelin çalışması için zorunlu olan çerezleri kullanır:

• Oturum çerezleri: giriş yaptığınızda oturumunuzu güvenli biçimde sürdürmek ve yetkisiz erişimi önlemek için kullanılır. Çıkış yaptığınızda veya oturum süresi dolduğunda geçerliliğini yitirir.
• Kimlik doğrulama çerezleri: e-posta doğrulama ve şifre sıfırlama gibi işlemler sırasında bağlantının size ait olduğunu doğrulamak için kısa süreli olarak kullanılır.
• Tercih kaydı: açık veya koyu tema seçiminiz tarayıcınızın yerel depolama alanında tutulur ve sunucularımıza gönderilmez.

Zorunlu çerezler hizmetin sunulması için gerekli olduğundan KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrası kapsamında açık rıza aranmaksızın kullanılır. Sitemizde şu anda reklam, profilleme veya üçüncü taraf analiz çerezi kullanılmamaktadır. Bu tür çerezlerin kullanılmaya başlanması hâlinde bu politika güncellenecek ve bu çerezler yalnızca açık rızanızla etkinleştirilecektir.

Çerezleri nasıl yönetebilirsiniz? Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezleri engellemeniz hâlinde panele giriş yapamayabilir ve bazı özellikleri kullanamayabilirsiniz.

5. Çocukların gizliliği

VoiceTurko işletmelere yönelik bir hizmettir ve 18 yaşından küçüklerin hesap oluşturması amaçlanmamıştır. 18 yaşından küçük bir kişiye ait verinin hesap açılışında bize iletildiğini fark edersek bu veriyi sileriz.

6. Üçüncü taraf bağlantıları

Sitemizde başka sitelere bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Şirket sorumlu değildir; ziyaret ettiğiniz her sitenin gizlilik politikasını incelemenizi öneririz.

7. Değişiklikler ve iletişim

Bu politikayı hizmetlerimizdeki ve mevzuattaki değişikliklere göre güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri yürürlüğe girmeden önce site veya panel üzerinden duyururuz. Sorularınız için [E-posta adresi] adresine veya iletişim formuna yazabilirsiniz.